Liebes Publikum,

gemäß dem Gesetz zur Gutscheinlösung vom 15.05.2020 (weitere Informationen finden Sie hier) tauschen wir Ihre nicht genutzten Eintrittskarten gegen einen Gutschein, den Sie für eine beliebige von uns veranstaltete Vorstellung einlösen können. Falls Sie Ihren Veranstaltergutschein nicht bis zum 31. Dezember 2021 einlösen, können Sie sich als Gutscheininhaber den Wert des Gutscheins danach auszahlen lassen.

So können Sie Ihre Theaterkarten ab sofort tauschen:

1) Wenn Sie Ihre Karten direkt bei uns an der Kartenkasse (Hansa-Theater/St. Pauli Theater), über unsere Kartenhotline, über unsere Homepage – hansa-theater.com – oder über die Geschäftsstelle vom Hamburger Abendblatt gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karten kostenfrei für eine Vorstellung Ihrer Wahl oder einen Gutschein umzutauschen.

Um den Umtausch möglichst unkompliziert durchzuführen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben an umtausch@ckt-theaterkarten.de zu senden:

• Vorstellungsdatum Ihrer gebuchten Karten
• Sitzplatzangaben – Reihe/Tisch/Platznummer
• Wunschdatum für Ihren Tausch auf 2021
• eine Telefonnummer unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

Wir werden uns dann zeitnah bei Ihnen melden, um den Kartentausch telefonisch mit Ihnen zu besprechen.

2) Wenn Sie Ihre Karten auf der Online-Vorverkaufsplattform EVENTIM gekauft haben, können Sie Ihre Karten direkt über diese EVENTIM-Seite gegen einen Gutschein tauschen.

3) Sollten Sie Ihre Karten bei einer Theaterkasse/Vorverkaufsstelle oder in einem Reisebüro gekauft haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an diese Stelle zu wenden. Auch dort können Sie ab sofort Ihre Karten gegen einen Gutschein tauschen.

4) Sollte die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Karten erworben haben, temporär oder dauerhaft geschlossen sein bzw. sich nicht an der Eventim-Gutscheinlösung beteiligen, so haben Sie die Möglichkeit, den Umtausch auch über Eventim vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail an vorverkaufsstelle@eventim.de.

BAUMANN UND CLAUSEN

Der Termin mit "Baumann und Clausen" am 28. Dezember 2020 fällt leider ersatzlos aus.
Der Kartenwert wird Ihnen selbstverständlich ausbezahlt. Bitte senden Sie uns uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben an umtausch@ckt-theaterkarten.de:

• vollständiger Name
• Ihre Bankverbindung angeben
• Ihre Telefonnummer

Kommen Sie gut durch diese Zeit – wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Hansa-Theater